内容简介：

1、海尔的管理经验："斜坡小球原理"——海尔发展的动力与源泉。"OEC管理方法"即日事日毕，日清日高。海尔的管理创新---以市场链为基础的业务流程再造：（1）以SST为手段（2）以流程再造为中心（3）以订单为驱动力（4）以企业文化和OEC管理为平台（5）以追求顾客满意度最大化为目标（6）价值分配市场化。负债经营及三化原则：商流、物流、资金流、信息流的整合。创新为准6S现场管理办法，实施6σ计划，追求完美。

2、海尔的人力资源管理：企业的第一资源是人力资源，人力资源的开发和利用越进步、越充分其他一切资源的开发和利用也就越进步、越充分。海尔的用人理?quot;人人是人才，赛马不相马""以人为本，实现全员自我管理"《三工并存动态转换管理办法》的竞争机制，与员工绩效相挂钩的多种形式并存的工资制度，全方位的人才培训，完善的培训软环境，做德才兼备的海尔人。

3、海尔的营销策略：细分市场，差异化营销，品牌营销，质量服务意识，消费者主权意识，只有淡季的思想，没有淡季的市场，海尔人独特的营销思想，令"海尔"成为行业的排头兵。

4、战略管理：名牌战略，多元化战略，国际化战略，海尔的三大战略思想，造就国际化的海尔，三个1/3战略，直面WTO的挑战。

5、资本运营：股权融资，上市改制促发展；海尔兼并神话，激?quot;休克鱼"，大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，兼并重组，文化先行，转变观念，转换机制，实现精神变物质，以企业文化盘活有形资产，揭示海尔低成本扩张的秘密。

6、物流管理："海尔一流三网同步模式"，中国物流管理觉醒第一人，海尔物流与海尔供应链，海尔物流与海尔立体库，海尔物流与海尔ERP系统，海尔物流与标准化，海尔物流与3PL，海尔物流与JIT，海尔物流与电子商务；整合资源，高效率带来高效益。

孙健：经济学教授，博士。现任教育部直属重点综合大学青岛海洋大学经济学院院长，主要研究方向有：企业管理、资本运营、金融市场。1990年以来出版中英文专著4部，在《中国工业经济》、《财贸经济》、《世界经济》、《管理世界》、《香港财经月刊》等杂志及多所高校主办的期刊、海外期刊、国内经济管理核心期刊发表有影响的论文130余篇。自1989年来长期研究海尔发展历程，被企业和理论界誉为海尔问题资深专家。他著作的《海尔的企业战略》、《海尔的营销战略》、《海尔的管理模式》、《海尔的人力资源管理》等图书获得了广大读者的好评，并长期荣登北京西单图书大厦畅销书排行榜。