第一讲 销售辅导的意义和作用
企业长寿秘诀
企业员工开发
减少员工流失的方法
人员的培养
教练的作用

第二讲 优秀的销售辅导教练
优秀教练轮廓
学员风格
教练风格
社会风格

第三讲 培训下属
训练的重要性
培训的内容
培训的类型
影响员工发展和培训的因素
制度的训练作用
文化的训练作用

第四讲 有效辅导的技巧
什么是辅导
辅导的步骤
专业的辅导模式
行为观察
辅导对话

第五讲 辅导对话的沟能技巧
探究问询
倾听的模式
有效的回馈
处理对话僵局
不佳辅导案例

第六讲 有效劝导的技巧
劝导与辅导的区别
劝导的模式
劝导的步骤
劝导的要点
被辅导者的学习
优秀销售教练的特质